ĐẨY MẠNH TUYÊN TRUYỀN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH THÔNG QUA THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG, THÔNG QUA CÁC HỌP THÔN - NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỤC VỤ NHÂN DÂN

Nhằm bảo đảm thông tin CCHC đến được với mọi đối tượng, địa phương đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp: Phát thanh cơ sở. Trong năm, hệ thống loa truyền thanh xã đã phát hơn 35 lượt bản tin về cải cách thủ tục hành chính, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, phản ánh kết quả giải quyết hồ sơ. Cổng thông tin điện tử và mạng xã hội: Đăng tải tin, bài liên quan đến CCHC; cập nhật đầy đủ 179 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền trong Bộ thủ tục hành chính của xã. Pano – áp phích – tờ rơi: Lắp đặt mới 06 pano tuyên truyền tại các điểm đông dân cư; phát hành hơn 1.200 tờ rơi hướng dẫn hồ sơ, quy trình giải quyết thủ tục phổ biến như đăng ký hộ tịch, chứng thực, đất đai, chính sách an sinh xã hội.

UBND xã phối hợp tổ chức một đêm văn nghệ với chủ đề "Bảo vệ rừng và tuyên truyền CCHC" tại nhà văn hóa xã

Nhờ sự đa dạng hóa này, người dân dễ dàng tiếp cận, nắm bắt thông tin chính xác, kịp thời. Tăng hiệu quả công khai, minh bạch thủ tục hành chính. UBND xã đã công khai đầy đủ bộ thủ tục hành chính dưới nhiều hình thức: Niêm yết tại Bộ phận Một cửa; Công khai trên Trang thông tin điện tử; Cập nhật thường xuyên khai báo trên Hệ thống Dịch vụ công; Công bố số điện thoại đường dây nóng, QR tra cứu TTHC.

Trong năm, xã đã cập nhật 100% thủ tục hành chính mới ban hành, bảo đảm người dân tiếp cận đúng quy định, tránh phải đi lại nhiều lần. Hiệu quả thực tiễn: hồ sơ đúng hạn tăng, sự hài lòng của người dân cao. Công tác tuyên truyền qua thông tin đại chúng đã mang lại kết quả rất tích cực và hiệu quả. Kết quả khảo sát sự hài lòng của người dân đạt 97,8%, nhiều người dân đánh giá cao sự công khai, minh bạch và tinh thần hỗ trợ của cán bộ tại Một cửa. Đây là minh chứng rõ ràng cho hiệu quả của công tác truyền thông trong cải cách hành chính. Nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức.

Tuyên truyền trên thông tin đại chúng không chỉ giúp người dân hiểu hơn mà còn tạo động lực và áp lực tích cực cho đội ngũ cán bộ: 100% cán bộ, công chức được tập huấn về CCHC và kỹ năng giao tiếp, ứng xử với công dân. Cơ chế công khai tiến độ giải quyết hồ sơ giúp hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ, nhũng nhiễu. 

      Phối hợp tuyền truyền về CCHC tại các cuộc sinh nhoạt chị đoàn thôn

Định hướng thời gian tới: Để tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, UBND xã xác định các nhiệm vụ trọng tâm: Tăng cường tuyên truyền số hoá, ứng dụng Zalo OA, Facebook, Youtube để tiếp cận đa dạng đối tượng. Xây dựng thư viện video hướng dẫn TTHC và tích hợp mã QR tại Bộ phận Một cửa. Tổ chức Ngày hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến tại các thôn, bản. Duy trì công khai, minh bạch, cập nhật kịp thời các thay đổi về thủ tục hành chính. Tăng cường giám sát, đánh giá sự hài lòng và trách nhiệm của cán bộ.

Phối hợp tuyền truyền về CCHC tại các cuộc họp thôn (Khu dân cư)

Công tác cải cách hành chính chỉ thành công khi có sự đồng hành của người dân, doanh nghiệp và cả hệ thống chính trị. Việc phát huy vai trò của thông tin đại chúng chính là giải pháp quan trọng giúp đưa chủ trương, chính sách đến với người dân một cách nhanh nhất, minh bạch nhất, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, vì dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.